Si tu as reçu un produit que tu n'as pas commandé, nous te présentons nos sincères excuses pour le désagrément occasionné. Notre service clientèle est à ta disposition pour t'aider et s'assurer que tu reçoives le bon produit.
Suis les étapes suivantes pour résoudre le problème :
- Contacte immédiatement notre service clientèle et explique la situation. Nous ferons tout notre possible pour nous assurer que tu reçoives le bon produit.
- Nous avons besoin de plus d'informations de ta part, comme le numéro de commande, les informations sur le produit et des photos du produit reçu, afin de clarifier le problème.
- Le produit livré par erreur nous sera retourné. Notre service clientèle te donnera alors toutes les instructions et informations nécessaires pour le retour.
