Wenn du ein Produkt erhalten hast, das du nicht bestellt hast, möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unser Kundendienst steht dir zur Verfügung, um dir zu helfen und sicherzustellen, dass du das richtige Produkt erhältst.
Folge diesen Schritten, um das Problem zu lösen:
- Nehme umgehend Kontakt mit unserem Kundendienst auf und erkläre die Situation. Wir werden alles daran setzen, sicherzustellen, dass du das richtige Produkt erhältst.
- Wir benötigen weitere Informationen von dir, wie z.B. Bestellnummer, Produktinformationen und Fotos des erhaltenen Produkts, um das Problem zu klären.
- Das falsch gelieferte Produkt wird an uns zurückgesendet. Unser Kundendienst wird dir dabei alle erforderlichen Anweisungen und Informationen zur Rücksendung geben.
