Se il pagamento è stato annullato durante la procedura di pagamento, vi consigliamo di seguire i passaggi indicati di seguito:
- In primo luogo, provare a completare nuovamente il processo d'ordine. Spesso un secondo tentativo può andare a buon fine.
- Controllare che il metodo di pagamento non sia già stato addebitato. Se l'importo è stato erroneamente addebitato, contattateci immediatamente.
- Comunicate al nostro servizio clienti i dettagli dell'ordine e la descrizione del problema. Verificheremo la situazione e, se si tratta di una doppia prenotazione, accrediteremo immediatamente l'importo.
