Falls deine Zahlung während des Zahlungsvorgangs abbricht, empfehlen wir dir, die folgenden Schritte zu befolgen:
- Versuche zunächst, den Bestellvorgang erneut durchzuführen. Oft kann ein zweiter Versuch erfolgreich sein.
- Überprüfe dein Zahlungsmittel auf eventuell bereits abgebuchte Beträge. Sollte der Betrag fälschlicherweise abgebucht worden sein, kontaktiere uns bitte sofort.
- Teile unseren Kundendienst die Details deiner Bestellung und die Problembeschreibung mit. Wir werden die Situation prüfen und, falls eine Doppelbuchung vorliegt, den Betrag umgehend gutschreiben.
